您是否正为新房装修的质量问题夜不能寐？墙面开裂、瓷砖空鼓、工期拖延……这些糟心事让本该温馨的家成了烦恼源头。上周我就遇到一位王女士，她家卫生间防水没做好，楼下邻居天天上门投诉，装修公司却推诿责任。这种个人装修纠纷怎么处理起诉？作为扬州家装行业的老兵，今天我就用真实案例带您走出维权迷宫。

记得去年处理过一起典型案件。李先生花28万做的全屋定制，结果柜体尺寸全部出错，商家拒不返工。我们协助他首先收集了微信聊天记录（明确约定尺寸）、验收单（标注'暂验收'字样）、第三方检测报告等关键证据。特别提醒您：保存好所有付款凭证和合同原件，这些在法庭上都是'铁证'。就像法官常说的：'打官司就是打证据'，装修纠纷中照片视频比口头陈述管用百倍。

很多业主不知道，起诉前有个重要前置动作——发送律师函。我们合作的张律师分享过案例：通过发函促成调解的成功率达65%。函件要列明违约事实（比如《住宅装饰装修验收标准》GB50210-2018的具体条款）、赔偿诉求和答复期限。去年帮刘阿姨处理地暖安装纠纷时，对方收到函件当天就主动协商，省去了三个月诉讼周期。记住：书面沟通都要通过邮政EMS寄送，保留回执才具有法律效力。

走进法院立案厅时别慌张。现在江苏法院推行'一站式'诉讼服务，流程比想象中简单。首先要准备民事起诉状（可参考法院官网模板），重点写明诉讼请求：是要求返工还是赔偿损失？记得量化损失金额，比如请第三方机构评估的修复费用。立案时带上身份证复印件、装修合同和证据清单，诉讼费根据标的额计算，10万元以下案件只需50-300元。吴先生去年起诉装修公司逾期120天，最终获赔违约金2.4万元，远超诉讼成本。

最后给您吃颗定心丸：2023年扬州法院装修合同纠纷调撤率高达78.6%。很多案件在诉前调解阶段就解决了。我们建议先通过12315或装协投诉，实在不行再走诉讼。毕竟法律是最后防线，但绝不是唯一途径。下次遇到装修纠纷，您会先尝试哪种解决方式呢？