最近王女士遇到了一件烦心事，她去年购买的一套期房即将交房，但在提前验房时发现了墙面裂缝、地板不平整等多个质量问题。这让她整夜睡不着觉——花了大半辈子积蓄买的房子，难道就要这样勉强收下？相信不少购房者都遇到过类似困扰。今天我们就来聊聊，当商品房还未交房就出现质量问题时，业主到底该怎么办。

首先，我们要明确一点：未交房就发现质量问题其实是件'幸运'的事。为什么这么说呢？因为这时候开发商还在施工阶段，整改起来相对容易。我们遇到过不少案例，业主都是在收房后才发现问题，那时候维权难度就大得多了。记得去年有个业主李先生，他在收房三个月后才发现卫生间防水有问题，结果开发商以'已验收'为由推卸责任，最后不得不走法律程序。

当你发现问题时，第一步要做的就是保留证据。带上手机或相机，把每一个质量问题都清晰地拍摄下来，最好能带上日期水印。同时要记录发现问题的具体位置，比如'3号楼2单元1502室主卧东侧墙面裂缝'。我们建议至少找两个见证人陪同验房，可以是家人朋友，也可以是专业的验房师。张师傅是我们合作多年的验房师，他常说：'照片要拍全景也要拍特写，视频要慢慢扫过整个问题区域，这样证据才够有力。'

接下来就是要正式向开发商提出整改要求。这里有个小技巧：一定要通过书面形式提交，可以是邮寄的挂号信，也可以是当面递交但要求对方签收。口头沟通虽然方便，但后期很容易变成'各执一词'。在书面材料中要详细列出所有问题，并给出合理的整改期限。一般来说，墙面裂缝这类问题7-15天足够整改，如果是更严重的结构问题，可以适当延长期限。

如果开发商拖延或拒绝整改，业主就可以考虑向相关部门投诉了。根据我们的经验，最有效的渠道是当地的住房和城乡建设局。去年我们帮助过一位刘先生，他的房子存在严重的漏水问题，通过住建局的介入，开发商在10天内就完成了整改。其他渠道还包括消费者协会、市长热线等。这里要提醒大家：投诉时一定要准备好购房合同、问题照片、沟通记录等全套材料。

当协商和投诉都不能解决问题时，法律诉讼就是最后的选择了。不过打官司既费时又费力，我们建议可以先请专业机构做质量鉴定。比如去年一个案例中，业主陈女士发现房屋存在倾斜问题，经过专业机构检测确认为地基问题，这份鉴定报告最后成为法庭上的关键证据。需要注意的是，诉讼时效一般是发现问题后两年内，所以业主一定要把握好时间。

最后想说的是，买房是人生大事，遇到质量问题确实让人焦虑。但只要我们掌握正确的方法，保持理性和耐心，大多数问题都是可以解决的。我们接触过的成功维权案例中，业主们都有一个共同点：既坚持原则，又懂得灵活处理。比如有的业主会在坚持质量要求的同时，也给开发商合理的整改时间；有的会在主要问题解决后，对一些小问题适当让步。毕竟，最终目的是要住进一个安全舒适的家。