上周王女士急匆匆打来电话，说她家刚装好的奶油色羊毛地毯被孩子打翻了草莓酱。'这颜色太娇贵了，我自己越擦污渍扩散越大！'她在电话里急得直跺脚。其实这种浅色系地毯的清洁，我们工程部处理过不下百例，关键要掌握'三温原则'——水温、力度温和、心态温和。

记得去年春熙路张先生家的进口地毯，用了网上买的强力清洁剂，结果奶油色变成了斑马纹。后来我们用40℃的温水兑白醋，配合软毛刷顺时针打圈，污渍淡化后立刻用干毛巾吸干。这里有个细节：清洗时要像对待婴儿皮肤一样，绝对不能来回搓！地毯纤维在湿润状态下特别脆弱，暴力清洁会导致永久性倒伏。

最近抖音上很火的泡沫清洁法，我们实际测试发现对蛋白类污渍（比如鸡蛋、奶渍）效果不错。但要注意泡沫停留时间不要超过3分钟，否则容易残留化学剂。有个业主反馈说地毯洗完后反而发黄，其实就是清洁剂没冲干净，在阳光下发生氧化反应。这时候可以用小苏打溶液再处理一次，记得要用冷水！热水会固化污渍。

视频里会重点演示如何处理咖啡渍这种酸性污渍。有个小妙招：先用纸巾吸干液体，再撒上食盐吸附残留色素，最后用稀释的氨水处理（比例是1:10）。我们服务过的客户李姐说这个方法救了她价值2万的手工波斯毯。不过要提醒大家，氨水不适合用于合成纤维地毯，会腐蚀材质。

最后说说日常保养。奶油色地毯最好每周用吸尘器打理，记住要顺着绒毛方向吸。遇到梅雨季，可以在房间角落放除湿盒。去年我们监测过，湿度超过70%时地毯霉菌滋生速度会加快8倍。如果发现局部霉斑，千万别用漂白剂！可以用双氧水轻轻点涂，然后放在通风处阴干。