最近在和几位扬州本地的装修公司老板喝茶聊天时，听到最多的感慨就是'这行越来越难做了'。确实，从去年开始，我们明显感觉到装饰装修行业正在经历一场深刻的变革。记得上个月去西区一个新楼盘量房，整栋楼30多户同时装修，居然有15家不同的装修公司在作业，这种激烈的竞争场景在五年前根本无法想象。

作为在扬州家装市场摸爬滚打十年的'老油条'，我亲眼见证了行业的起起落落。现在的消费者可不像以前那么好'糊弄'了，上周接待的一对年轻夫妻，还没等我们介绍，就拿出一份自己整理的20页装修需求文档，里面连瓷砖的吸水率、乳胶漆的VOC含量都查得清清楚楚。这种变化让我既惊讶又欣慰，说明市场正在走向成熟。

说到行业现状，不得不提材料价格的过山车行情。去年这个时候，我帮客户报的一套全屋定制要8万多，今年同样的配置直接涨到11万。铜价、木材、人造石这些基础材料的价格波动，让我们这些做报价的都得随时盯着期货市场。但奇怪的是，尽管成本上涨，扬州市场上的装修单价却涨不起来，老客户王阿姨说得实在：'现在钱难挣，你们要涨价我就再等等'。

不过危机中总藏着机遇。我们发现最近半年，扬州市区老房翻新的订单突然多了起来。特别是汶河路、东关街这些老城区，很多九十年代的房子到了必须重新装修的时候。这些项目虽然单个面积小，但数量可观，而且业主更看重施工品质而非低价。我们公司专门成立了'老房改造专家组'，结果上个月就接了7单，比预期多了近一倍。

说到行业前景，我特别看好智能化装修的发展。上周去上海参加建材展，看到各种智能家居系统已经发展到让人眼花缭乱的程度。我们正在和本地几家科技公司洽谈，准备在下半年推出'智慧家装套餐'。其实消费者对这种新事物的接受度比想象中高，就拿最简单的智能开关来说，加装成本不高，但能显著提升生活便利性，很多客户都愿意买单。

最后不得不说的是行业规范问题。上个月处理的一个投诉让我印象深刻，客户找的'游击队'装修，结果防水没做好导致楼下漏水，最后闹到要打官司。这种情况在行业里并不少见，但也正因如此，正规装修公司的价值就凸显出来了。我们公司今年特别加强了工程监理团队，每个工地都配专属质检员，虽然成本增加了，但客户满意度明显提升，转介绍率达到了35%，这让我对行业前景充满信心。