最近老张家装修遇到了闹心事儿，眼瞅着新房就要交付了，可装修公司突然说要加钱，不然就停工。这让他急得满嘴起泡——明明签了白纸黑字的合同，怎么还能临时变卦呢？相信不少扬州业主都遇到过类似的家庭装修合同纠纷。作为在扬州家装行业摸爬滚打十多年的老司机，今天我就跟大家掏心窝子聊聊，遇到这种糟心事到底该怎么破。

记得去年帮广陵区一位阿姨处理过类似的纠纷。她家80平米的老房翻新，合同上明明写着'全包价12万'，结果水电改造刚做完，装修队就说预算不够要加3万。阿姨气得直掉眼泪，拿着合同来找我们咨询。我仔细翻看条款后发现，合同里确实埋了个'雷'——在不起眼的补充条款中写着'如遇隐蔽工程问题另行计价'。这种专业陷阱，普通业主哪能一眼看穿啊！

遇到装修纠纷时，第一步要做的就是冷静下来整理证据。把合同原件、付款凭证、施工照片、微信聊天记录都找出来。去年瘦西湖旁有个案例，业主王先生就是靠手机里保存的工期延误记录，成功让装修公司赔偿了违约金。建议大家平时就要养成留存证据的习惯，特别是重要节点的施工情况，最好每天拍照存档。

第二步尝试友好协商。我们扬州人讲究'和气生财'，很多纠纷其实都是沟通不畅造成的。上周处理的一个案例特别典型：装修公司用的瓷砖和样板间色差较大，业主李女士直接带人去工地大闹。后来我建议她心平气和地把厂家、装修公司约到一起协商，结果发现是灯光问题造成的视觉误差，最后厂家同意免费更换部分瓷砖圆满解决。

如果协商不成，就要考虑走正规途径了。现在扬州市消协和住建局都有专门的装修投诉渠道，去年帮客户统计过，通过行政调解解决的纠纷占比达37%。特别提醒大家，涉及金额超过5万的，一定要在纠纷发生之日起60天内申请调解，这个时效性很多人都会忽略。

最后要说的是预防胜于治疗。签合同前务必找懂行的朋友把关，重点看付款方式、违约责任这些条款。我们工作室最近推出的'合同体检'服务就很受欢迎，花小钱省大钱。记住，装修是大事，千万别为了省设计费或贪便宜，最后吃大亏。