记得去年表姐家装修完那会儿，保洁公司的人拎着水桶抹布就来干活了。当时谁都没提签协议的事儿，结果窗框边角的涂料渍没清理干净，双方扯皮半个月都没解决。这事儿给我提了个醒——装修保洁可不是简单的擦擦扫扫，白纸黑字的协议才是保障。

作为在扬州家装行业摸爬滚打八年的老手，我经手的保洁纠纷少说也有二十多起。最常见的就是业主指着踢脚线缝隙里的腻子粉质问：'这算哪门子的彻底清洁？'而保洁人员也委屈：'协议里又没写要抠缝！'所以今天咱们就掰开揉碎说说，这份经常被忽略的协议到底该怎么写。

首先得明确'清洁范围'这个重灾区。上周刚处理个案例，业主李女士认为保洁应该包含灯具除尘，但工人坚持说高空作业要另收费。最后翻出协议才发现，条款里只笼统写着'全屋基础清洁'。建议具体列出：地面（含瓷砖美缝）、墙面（距地1.5米以下）、门窗（含轨道）、厨卫（去水垢）、柜体内外等，像空调出风口、吊灯这些特殊部位更要单独注明。

费用条款最容易埋雷。见过最离谱的是某公司用'按面积计算'糊弄人，结果结算时连墙体面积都算进去。靠谱的协议应该写明：按实际施工面积计费（建筑面积×0.7）、不同区域单价（如厨房卫生间每平比客厅贵3元）、增项收费标准（清除装修胶渍每处20元）。我们公司现在都用手机拍下清洁前的现场视频，和业主共同确认'特殊污渍处理'的收费基准。

验收环节才是真正的博弈时刻。去年帮客户王先生维权时，保洁公司拿着'业主已验收'的签字不认账。后来我们修改协议模板时特别加入：分阶段验收（粗清/精清/最终）、留取10%尾款三天后支付、允许用强光手电验收反光面等细节。最近还新增了'二次返工'条款——若验收不合格，三次内免费返工，超次则按小时计费。

最后说说违约责任。别以为这是吓唬人的，上个月就有保洁公司因多次迟到被扣了15%服务费。标准协议应该包含：超时赔付（每小时扣总款2%）、物品损坏赔偿（照价或修复）、卫生不达标违约金（20%起）等。我们扬州家装网合作的保洁公司还得押质保金，业主投诉查实就直接扣款。

其实签协议不是防君子，而是警醒小人。上周合作的张阿姨保洁队就特别让人省心，她们主动要求在协议里加上'不使用酸性清洁剂损伤大理石'的条款。这种专业态度反而赢得更多客户。记住，好的装修保洁协议就像保险绳，系着的时候觉得多余，真要坠落时才知道是救命的东西。